Întrebări frecvente

Cât costă livrarea?

Gratuită pentru comenzi de peste 300 lei. Sub această valoare, costul apare în coș înainte de plată.

În cât timp ajunge comanda?

De regulă 1–3 zile lucrătoare de la expediere, pentru produsele din stoc.

Pot returna un produs?

Da, în 30 de zile de la primire, cu condițiile din Politica de retur.

Produsele au garanție?

Da. Durata depinde de produs și este menționată în pagina acestuia și în documentele din colet.

Primesc factură?

Da, factura se emite pentru fiecare comandă și o găsești în email și în contul tău. Pentru facturare pe firmă, completează datele firmei la finalizarea comenzii.

Nu sunt sigur că o componentă este compatibilă. Mă ajutați?

Sigur. Trimite-ne modelele pe contact@matrix-online.ro și verificăm compatibilitatea înainte să comanzi.

Ce metode de plată acceptați?

Metodele disponibile se afișează la finalizarea comenzii.