Politica de retur

Dreptul de retragere

Ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online în termen de 14 zile de la primire, conform legii, fără a justifica decizia. Noi îți oferim un termen extins de 30 de zile.

Condiții

Produsul trebuie returnat complet, în ambalajul original, cu accesoriile și documentele primite. Produsele software cu sigiliul rupt sau cu cheie de licență activată nu pot fi returnate.

Cum returnezi

Scrie-ne la contact@matrix-online.ro cu numărul comenzii și produsele returnate. Îți comunicăm pașii de expediere. Contravaloarea se restituie în maximum 14 zile de la primirea produsului, prin aceeași metodă de plată.

Garanție

Produsele au garanția comercială a producătorului/distribuitorului, conform documentelor din colet. Pentru service în garanție, contactează-ne la aceeași adresă de email.